Preise
Bestellung und Zahlung
So läuft eine Buchung bei uns ab
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Anfrage senden
Sie schreiben uns über das Kontaktformular, welche Leistung Sie interessiert, welches Instrument Sie spielen und wann Sie Zeit haben. Je genauer Ihre Angaben sind, desto gezielter können wir antworten.
Ergebnis des Schritts
Eine eingegangene Anfrage, die wir persönlich lesen
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Rückmeldung und Klärung
Wir melden uns per E-Mail oder Telefon, besprechen offene Punkte und schlagen Termine vor. Auch Preis und Umfang der Leistung klären wir hier, damit nichts unklar bleibt.
Ergebnis des Schritts
Ein abgestimmter Vorschlag zu Umfang, Terminen und Preis
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Schriftliche Bestätigung
Wenn Sie zustimmen, bestätigen wir den Auftrag schriftlich. Darin stehen Leistung, Termine und vereinbarter Preis, damit beide Seiten dieselbe Grundlage haben.
Ergebnis des Schritts
Eine schriftliche Bestätigung mit allen vereinbarten Punkten
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Rechnung und Überweisung
Sie erhalten eine Rechnung und überweisen den Betrag auf unser Bankkonto. Karten- oder Onlinezahlung gibt es nicht. Bei Fragen zur Rechnung erreichen Sie uns telefonisch.
Ergebnis des Schritts
Eine Rechnung, die Sie per Banküberweisung begleichen
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Absagen und Erstattung
Müssen Sie einen Termin absagen oder eine Leistung stornieren, gelten die Regeln unserer Richtlinie zu Zahlung und Erstattung. Melden Sie sich möglichst früh, dann finden wir meist eine faire Lösung.
Ergebnis des Schritts
Eine geklärte Absage oder, wo vorgesehen, eine Erstattung
